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Le blog du commerce de sport

Depuis 30 ans, nos équipes ont accompagné la création et la croissance de plusieurs milliers de commerçants du sport. Ski, vélo, running, outdoor, textile - Découvrez sur ce blog nos conseils pour booster votre chiffre d'affaires, digitaliser votre activité, proposer de nouveaux services et améliorer l'expérience client en magasin.

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5 avril 2024
Ventes omnicanales et gestion de stocks : quel logiciel en retail
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Les sujets traités sur ce blog sont très variés : encaissement, expérience client, stocks, supply chain, rentabilité, stratégie de développement, etc. Découvrez ces contenus à travers le classement par catégorie.
Toutes les catégories Expérience client Sport Commerce omnicanal Stocks Encaissement Vélo Ski Location Offres promotionnelles

Encaissement mobile : tout savoir pour sa mise en place en magasin

Le 24 avril 2023 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Encaissement, Expérience client
Casse-tête des commerçants, point de douleur fréquent dans le parcours client, l’encaissement est un facteur crucial dans l’amélioration de l’expérience client. Un parcours en magasin parfait peut...
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Pourquoi innover et comment le faire dans vos magasins de sport

Le 11 avril 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Innover est crucial dans le cycle de vie de toute entreprise, d’autant plus dans des domaines où la concurrence est élevée. Avec l’évolution des habitudes de consommation, la tendance est au phygital...
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Quel CRM choisir pour vos magasins de sport ?

Le 14 mars 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Encaissement, Stocks, Expérience client
Allié incontournable de la gestion de la relation client, l’outil CRM a un impact considérable sur l’entreprise, et d’autant plus au cœur d’un réseau de magasins. Gestion du volume de clients et...
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8 tendances marketing en 2023 dans vos magasins de sport

Le 14 février 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Sport, Expérience client
L’année 2023 entérine la nécessaire transformation digitale des marques, en BtoB comme en BtoC : l’omnicanalité est le mot d’ordre des commerçants. Création d’un parcours client digital,...
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Expérience client et innovation : les grandes tendances

Le 1 février 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Toute marque désirant s'inscrire durablement dans les habitudes d’achats des consommateurs n'a aujourd'hui d'autre choix que de miser sur l'expérience client. Notion clé pour la réussite de vos...
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Comment créer une expérience digitale en magasin ?

Le 18 janvier 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Une expérience digitale correspond au fruit des contacts et interactions en ligne d’un client avec une marque ou une entreprise. Du site e-commerce aux réseaux sociaux, d’une application à des...
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Points de vente connectés : le renouveau de l’expérience client

Le 10 janvier 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Encaissement, Expérience client
Plus que jamais, le phygital s’impose dans les commerces, avec la nécessaire complémentarité des canaux web et physiques. Pour répondre aux nouveaux usages des consommateurs, votre magasin de sport...
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Comment faire vivre une expérience client unique ?

Le 27 décembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Prise d’informations en ligne, comparatif des prix sur Internet chez soi et en magasin, conseils vendeur sur place, service click and collect… Aujourd’hui, les clients évoluent de l’univers physique...
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Un logiciel pour enrichir votre expérience client

Le 6 décembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Vous l’aurez compris : l’expérience client détermine la réussite de votre magasin de sport, quand il s’agit de fidéliser votre clientèle et de maximiser vos ventes. Sur tous vos points de contacts,...
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Améliorer l’expérience client : les clés pour réussir

Le 30 novembre 2022 | Par Damien Francou | Dans Expérience client
Déterminante pour fidéliser les consommateurs et maximiser votre chiffre d'affaires, l'expérience client est le résultat de toutes les interactions entre votre magasin et ses canaux et votre...
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