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Le blog du commerce de sport

Depuis 30 ans, nos équipes ont accompagné la création et la croissance de plusieurs milliers de commerçants du sport. Ski, vélo, running, outdoor, textile - Découvrez sur ce blog nos conseils pour booster votre chiffre d'affaires, digitaliser votre activité, proposer de nouveaux services et améliorer l'expérience client en magasin.

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Ouvrir un magasin de vélo : la digitalisation, facteur de réussite
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5 avril 2024
Ventes omnicanales et gestion de stocks : quel logiciel en retail
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Les sujets traités sur ce blog sont très variés : encaissement, expérience client, stocks, supply chain, rentabilité, stratégie de développement, etc. Découvrez ces contenus à travers le classement par catégorie.
Toutes les catégories Expérience client Sport Commerce omnicanal Stocks Encaissement Vélo Ski Location Offres promotionnelles

Comment améliorer l'accueil des clients dans votre magasin ?

Le 8 novembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Sport, Expérience client
Expérience personnalisée, importance de l’humain, outils incontournables… S’il existe tant de solutions pour améliorer l’accueil des clients dans les commerces, c’est qu’il s’agit d’une étape phare...
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Les indispensables pour augmenter les performances de vos magasins

Le 13 octobre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Faire adhérer un réseau à votre projet est un exercice complexe mais essentiel à l’atteinte de vos objectifs de performance. Le logiciel de gestion de vos points de vente joue un rôle central et...
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6 exemples d’expérience client réussie dans le retail sportif

Le 11 octobre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Quelle que soit la taille d’un magasin, l’enjeu primordial est bien de susciter des émotions, pour faire vivre une expérience client mémorable. Effet de surprise, storytelling, digitalisation,...
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Digitalisation et conseils vendeurs : est-ce compatible ?

Le 6 septembre 2022 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Sport, Expérience client
La digitalisation progressive des points de vente a démontré son aspect incontournable pour augmenter son efficacité commerciale et enrichir l’expérience client. Qu’il s’agisse de la mise en place de
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5 conseils pour la gestion de votre magasin spécialisé dans le sport

Le 30 août 2022 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Encaissement, Stocks, Expérience client
Optimiser la gestion de son magasin spécialisé est un enjeu qui englobe la totalité de vos collaborateurs et de vos différents services opérationnels. Pour maximiser vos ventes, prendre les bonnes...
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Opérations commerciales de rentrée : 4 clés pour les réussir

Le 28 août 2022 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Encaissement, Expérience client
La rentrée est une période cruciale pour bon nombre d'entreprises, y compris les commerçants. C'est l'occasion de mettre en place une stratégie solide, de prospecter de nouveaux clients, de fidéliser...
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8 méthodes pour optimiser la relation client dans vos magasins

Le 24 août 2022 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Sport, Expérience client
Se différencier de la concurrence et faire du web un allié nécessite de mettre en place des stratégies pour attirer le client dans votre magasin. Votre objectif : fidéliser à votre marque en misant...
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Boutique en ligne et livraison en magasin : le duo gagnant ?

Le 9 août 2022 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Qui dit site e-commerce et vente de produits en ligne, dit forcément système de livraison. Click and collect, drive, livraison à domicile… Les options sont multiples et répondent aux nouvelles...
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Magasins spécialisés : comment fidéliser efficacement la clientèle ?

Le 2 août 2022 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Sport, Expérience client
Les statistiques sont claires : 20% de vos clients fidélisés font 80% de votre chiffre d’affaires, et acquérir de nouveaux clients coûte trois fois plus cher que de les fidéliser. Partant de ce...
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Quel logiciel utiliser pour mettre en place le click and collect ?

Le 27 juillet 2022 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Stratégie marketing qui a fait ses preuves durant la crise sanitaire, le click and collect est un moyen incontournable de séduire une clientèle exigeante, de gagner sa confiance et de la fidéliser à...
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