Le blog du commerce de sport

Depuis 30 ans, nos équipes ont accompagné la création et la croissance de plusieurs milliers de commerçants du sport. Ski, vélo, running, outdoor, textile - Découvrez sur ce blog nos conseils pour booster votre chiffre d'affaires, digitaliser votre activité, proposer de nouveaux services et améliorer l'expérience client en magasin.

A la une
20 octobre 2021
Parcours client en magasin et vendeurs connectés : passer à l’omnicanal
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14 octobre 2021
5 conseils de pro pour optimiser l’expérience client en magasin
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12 octobre 2021
20% des Français envisagent de partir au ski cet hiver
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Les sujets traités sur ce blog sont très variés : encaissement, expérience client, stocks, supply chain, rentabilité, stratégie de développement, etc. Découvrez ces contenus à travers le classement par catégorie.

Parcours client en magasin et vendeurs connectés : passer à l’omnicanal

Le 20 octobre 2021 | Par Damien Francou | Dans Vélo, Sport, Commerce omnicanal, Expérience client
Au-delà du site e-commerce ou d’une présence active sur les réseaux sociaux, proposer un parcours client omnicanal concerne aussi votre magasin physique. L’expérience d’achat en boutique de vos...
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5 conseils de pro pour optimiser l’expérience client en magasin

Le 14 octobre 2021 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Expérience client
Favoriser le retour de votre clientèle en magasin, physique et en ligne, implique de leur offrir une expérience client optimale et qualitative. Le digital est un allié précieux dans cette optique,...
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5 actions imparables pour augmenter la fréquentation d’un magasin

Le 7 octobre 2021 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Expérience client
Avoir un joli magasin et un personnel agréable ne fait pas tout. Faire venir et revenir vos clients dans votre point de vente implique de miser sur une stratégie commerciale locale et affinée pour...
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6 astuces pour réduire la file d’attente en location skis cet hiver

Le 1 septembre 2021 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Location, Ski, Expérience client
La saison de ski affiche 6 semaines clés (voir week-end) durant lesquels les pics d’affluence sont à leur maximum. Le challenge de tout commerçant est alors de maintenir une expérience client...
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Pourquoi digitaliser son point de vente et comment réussir son projet ?

Le 12 août 2021 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
La crise sanitaire a largement accéléré la digitalisation des enseignes et le e- commerce est aujourd’hui en plein boom. Entre services en ligne (drive, click & collect, plateforme de réservation)...
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Nos 5 astuces pour augmenter la rentabilité de votre magasin

Le 27 juillet 2021 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
En tant que gérant de plusieurs magasins de sport, la rentabilité de vos points de vente est le nerf de la guerre. Gestion de vos clients, de vos stocks, de vos équipes, de vos canaux de vente…...
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Comment augmenter le panier moyen en magasin ?

Le 13 mai 2021 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Encaissement, Expérience client
Afin d’augmenter votre panier moyen en magasin, ce dernier doit être beau, attractif et proposer une réelle mise en scène afin de susciter la curiosité du consommateur. Votre magasin est peut-être...
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Livrer le matériel de location chez vos clients, une réponse à la crise sanitaire ?

Le 23 octobre 2020 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Location, Ski, Expérience client
Réduire la file d'attente en magasin pour apporter le meilleur service est votre enjeu chaque saison. Cet enjeu, nous le connaissons et savons que cette année plus encore, il sera au cœur de vos...
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Combien coûte un logiciel de caisse (tactile) ?

Le 25 septembre 2020 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Encaissement, Expérience client
Dans votre business plan d’ouverture d’un point de vente, le logiciel de caisse sera un élément indispensable pour faciliter votre quotidien. Quel sera son poids dans votre budget ? Quels éléments...
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Coup de pouce Vélo, quel est le rôle du logiciel en atelier de réparation cycle pour améliorer votre qualité de service clients ?

Le 3 juin 2020 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Vélo, Expérience client
La semaine dernière, le gouvernement par la voix de sa Ministre de la Transition Ecologique et Solidaire annonçait le triplement du budget alloué au Coup de pouce Vélo passant ainsi la ligne de 20...
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