Le blog du commerce de sport

Depuis 30 ans, nos équipes ont accompagné la création et la croissance de plusieurs milliers de commerçants du sport. Ski, vélo, running, outdoor, textile - Découvrez sur ce blog nos conseils pour booster votre chiffre d'affaires, digitaliser votre activité, proposer de nouveaux services et améliorer l'expérience client en magasin.

A la une
24 janvier 2023
Comment choisir son logiciel de vente ?
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18 janvier 2023
Comment créer une expérience digitale en magasin ?
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10 janvier 2023
Points de vente connectés : le renouveau de l’expérience client
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Les sujets traités sur ce blog sont très variés : encaissement, expérience client, stocks, supply chain, rentabilité, stratégie de développement, etc. Découvrez ces contenus à travers le classement par catégorie.

Comment créer une expérience digitale en magasin ?

Le 18 janvier 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Une expérience digitale correspond au fruit des contacts et interactions en ligne d’un client avec une marque ou une entreprise. Du site e-commerce aux réseaux sociaux, d’une application à des...
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Points de vente connectés : le renouveau de l’expérience client

Le 10 janvier 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Encaissement, Expérience client
Plus que jamais, le phygital s’impose dans les commerces, avec la nécessaire complémentarité des canaux web et physiques. Pour répondre aux nouveaux usages des consommateurs, votre magasin de sport...
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Comment faire vivre une expérience client unique ?

Le 27 décembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Prise d’informations en ligne, comparatif des prix sur Internet chez soi et en magasin, conseils vendeur sur place, service click and collect… Aujourd’hui, les clients évoluent de l’univers physique...
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Un logiciel pour enrichir votre expérience client

Le 6 décembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Vous l’aurez compris : l’expérience client détermine la réussite de votre magasin de sport, quand il s’agit de fidéliser votre clientèle et de maximiser vos ventes. Sur tous vos points de contacts,...
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Améliorer l’expérience client : les clés pour réussir

Le 30 novembre 2022 | Par Damien Francou | Dans Expérience client
Déterminante pour fidéliser les consommateurs et maximiser votre chiffre d'affaires, l'expérience client est le résultat de toutes les interactions entre votre magasin et ses canaux et votre...
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Comment améliorer l'accueil des clients dans votre magasin ?

Le 8 novembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Sport, Expérience client
Expérience personnalisée, importance de l’humain, outils incontournables… S’il existe tant de solutions pour améliorer l’accueil des clients dans les commerces, c’est qu’il s’agit d’une étape phare...
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Les indispensables pour augmenter les performances de vos magasins

Le 13 octobre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Faire adhérer un réseau à votre projet est un exercice complexe mais essentiel à l’atteinte de vos objectifs de performance. Le logiciel de gestion de vos points de vente joue un rôle central et...
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6 exemples d’expérience client réussie dans le retail sportif

Le 11 octobre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Quelle que soit la taille d’un magasin, l’enjeu primordial est bien de susciter des émotions, pour faire vivre une expérience client mémorable. Effet de surprise, storytelling, digitalisation,...
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Digitalisation des points de vente et conseils vendeurs : est-ce compatible ?

Le 6 septembre 2022 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Sport, Expérience client
La digitalisation progressive des points de vente a démontré son aspect incontournable pour augmenter son efficacité commerciale et enrichir l’expérience client. Qu’il s’agisse de la mise en place de
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5 conseils pour la gestion de votre magasin spécialisé dans le sport

Le 30 août 2022 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Encaissement, Stocks, Expérience client
Optimiser la gestion de son magasin spécialisé est un enjeu qui englobe la totalité de vos collaborateurs et de vos différents services opérationnels. Pour maximiser vos ventes, prendre les bonnes...
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