Le blog du commerce de sport

Depuis 30 ans, nos équipes ont accompagné la création et la croissance de plusieurs milliers de commerçants du sport. Ski, vélo, running, outdoor, textile - Découvrez sur ce blog nos conseils pour booster votre chiffre d'affaires, digitaliser votre activité, proposer de nouveaux services et améliorer l'expérience client en magasin.

A la une
31 mai 2023
Données, hébergement : comment sécuriser votre data magasin ?
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23 mai 2023
Magasins spécialisés : la data, c’est quoi ?
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17 mai 2023
Comment choisir son CRM pour magasins de sport ?
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Tous les articles
Les sujets traités sur ce blog sont très variés : encaissement, expérience client, stocks, supply chain, rentabilité, stratégie de développement, etc. Découvrez ces contenus à travers le classement par catégorie.

Magasins spécialisés : la data, c’est quoi ?

Le 23 mai 2023 | Par Bruno Nicolafrancesco | Dans Sport, Stocks, Expérience client
Profils clients, indicateurs de performance, données produits… Dans vos magasins de sport, un nombre infini d’informations transitent entre vos services, sur vos divers canaux de vente et de...
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Comment choisir son CRM pour magasins de sport ?

Le 17 mai 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Encaissement, Stocks, Expérience client
Le CRM désigne un ensemble d’outils dont vous avez absolument besoin pour optimiser les relations clients dans votre réseau de magasins. Déterminant dans vos stratégies commerciales, il est un allié...
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Tablette vendeur : 3 avantages pour votre enseigne

Le 13 mai 2023 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Stocks, Expérience client
La digitalisation a bousculé les méthodes de travail des retailers français, qui doivent proposer un panel de produits plus large avec une notion d’instantanéité, à l’image des pure players. Le...
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KPI service client : les indicateurs à mesurer dans votre magasin

Le 3 mai 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Les KPI donnent des informations cruciales aux entreprises, pour les aider à mesurer leur performance et à améliorer leurs processus opérationnels, dans le but de maximiser les ventes. À l’heure de ...
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6 tendances retail en 2023 dans vos magasins de sport

Le 26 avril 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Avancées technologiques, évolution des habitudes d’achat et des préoccupations des consommateurs, enjeux de la marque employeur… Les retailers entament l’année avec de nombreux défis à relever. Plus...
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Encaissement mobile : tout savoir pour sa mise en place en magasin

Le 24 avril 2023 | Par Christelle DA CUNHA | Dans Encaissement, Expérience client
Casse-tête des commerçants, point de douleur fréquent dans le parcours client, l’encaissement est un facteur crucial dans l’amélioration de l’expérience client. Un parcours en magasin parfait peut...
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Pourquoi innover et comment le faire dans vos magasins de sport

Le 11 avril 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Innover est crucial dans le cycle de vie de toute entreprise, d’autant plus dans des domaines où la concurrence est élevée. Avec l’évolution des habitudes de consommation, la tendance est au phygital...
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Quel CRM choisir pour vos magasins de sport ?

Le 14 mars 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Encaissement, Stocks, Expérience client
Allié incontournable de la gestion de la relation client, l’outil CRM a un impact considérable sur l’entreprise, et d’autant plus au cœur d’un réseau de magasins. Gestion du volume de clients et...
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8 tendances marketing en 2023 dans vos magasins de sport

Le 14 février 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Sport, Expérience client
L’année 2023 entérine la nécessaire transformation digitale des marques, en BtoB comme en BtoC : l’omnicanalité est le mot d’ordre des commerçants. Création d’un parcours client digital,...
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Expérience client et innovation : les grandes tendances

Le 1 février 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Toute marque désirant s'inscrire durablement dans les habitudes d’achats des consommateurs n'a aujourd'hui d'autre choix que de miser sur l'expérience client. Notion clé pour la réussite de vos...
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