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Le blog du commerce de sport

Depuis 30 ans, nos équipes ont accompagné la création et la croissance de plusieurs milliers de commerçants du sport. Ski, vélo, running, outdoor, textile - Découvrez sur ce blog nos conseils pour booster votre chiffre d'affaires, digitaliser votre activité, proposer de nouveaux services et améliorer l'expérience client en magasin.

A la une
6 décembre 2023
Parcours client en retail : top des meilleures pratiques
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28 novembre 2023
Transfert de stock entre magasins : clé d’une gestion réseau optimisée
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22 novembre 2023
Retail & économie d'usage : créer de la valeur avec des services innovants
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Les sujets traités sur ce blog sont très variés : encaissement, expérience client, stocks, supply chain, rentabilité, stratégie de développement, etc. Découvrez ces contenus à travers le classement par catégorie.
Toutes les catégories Expérience client Sport Commerce omnicanal Encaissement Stocks Vélo Ski Location Offres promotionnelles

Parcours client en retail : top des meilleures pratiques

Le 6 décembre 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Créer un parcours client en retail efficace est essentiel pour garantir une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le parcours client représente le chemin que les consommateurs empruntent depuis...
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Retail & économie d'usage : créer de la valeur avec des services innovants

Le 22 novembre 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Économie circulaire ou collaborative, développement durable, recyclage et réemploi… Ces nouvelles tendances prennent de plus en plus de place dans les habitudes d’achats des consommateurs. Ces...
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L’IA dans le retail : applications, bénéfices et perspectives business

Le 14 novembre 2023 | Par Damien Francou | Dans Expérience client
Informatique, recherche scientifique, industrie, finance, médecine… L’intelligence artificielle transforme tous les secteurs et le retail ne fait pas exception. Son utilisation se démocratise chez...
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Business Intelligence & retail : le duo gagnant pour enseigne de sport

Le 31 octobre 2023 | Par Damien Francou | Dans Expérience client
La digitalisation des points de vente a profondément transformé le secteur du retail sportif. Essor des ventes, personnalisation des relations client, amélioration des processus opérationnels… Les...
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Fidélisation client : dépend-elle des services que vous proposez ?

Le 4 octobre 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Sport, Expérience client
Concurrence accrue, multiplication des offres d’enseigne, digitalisation des usages… Les magasins de sport font plus que jamais face à la nécessité de fidéliser leurs clients pour assurer la...
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Logiciel de vente : comment booster la performance des collaborateurs

Le 26 septembre 2023 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Stocks, Expérience client
Au-delà de la bonne gestion RH, vos collaborateurs ont besoin d’outils au quotidien pour les aider à effectuer leur tâches et à être plus efficace au service de la performance de votre magasin. Avec...
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Data client, services : comment fidéliser ses clients ?

Le 6 septembre 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
La fidélisation des clients est un enjeu majeur pour les commerçants souhaitant assurer leur pérennité et leur croissance. Dans un monde de plus en plus concurrentiel, il est essentiel de développer...
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Expérience client : 6 conseils pour éviter les frustrations en magasin

Le 29 août 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Dans les commerces, offrir une expérience client exceptionnelle est devenu une priorité absolue. Les consommateurs d'aujourd'hui sont de plus en plus exigeants et recherchent des marques qui non...
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ERP vs CRM : s’il ne fallait plus les opposer ?

Le 1 août 2023 | Par Bruno Nicolafrancesco | Dans Stocks, Expérience client
Au moment de choisir votre logiciel de gestion magasin, plusieurs questions se posent. Et notamment celles du débat ERP vs CRM. Là où l’ERP s’impose comme un outil de gestion intégré essentiel pour...
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Fidéliser ses clients : comment créer une communication de marque ?

Le 5 juillet 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Sport, Expérience client
C’est le défi de toute enseigne du retail sportif : faire en sorte d’associer un produit ou un sport à sa marque d’entreprise, dans l’esprit des consommateurs. Avec le développement de la...
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    5 janvier 2023
    12 KPI de vente retail à surveiller pour son magasin
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    L’évolution dans le temps des moyens de paiement
    13 décembre 2021
    Résolutions 2022 - 70% des Français auront une pratique sportive
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