Le blog du commerce de sport

Depuis 30 ans, nos équipes ont accompagné la création et la croissance de plusieurs milliers de commerçants du sport. Ski, vélo, running, outdoor, textile - Découvrez sur ce blog nos conseils pour booster votre chiffre d'affaires, digitaliser votre activité, proposer de nouveaux services et améliorer l'expérience client en magasin.

A la une
12 avril 2024
Ouvrir un magasin de vélo : la digitalisation, facteur de réussite
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5 avril 2024
Ventes omnicanales et gestion de stocks : quel logiciel en retail
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29 mars 2024
Connaissance client : comment développer vos ventes en retail
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Tous les articles
Les sujets traités sur ce blog sont très variés : encaissement, expérience client, stocks, supply chain, rentabilité, stratégie de développement, etc. Découvrez ces contenus à travers le classement par catégorie.

Ventes omnicanales et gestion de stocks : quel logiciel en retail

Le 5 avril 2024 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Dans le retail, omnicanalité rime avec certaines problématiques : assurer la synchronisation des stocks et sur l’ensemble des canaux de vente, gérer efficacement les retours produits, optimiser...
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Connaissance client : comment développer vos ventes en retail

Le 29 mars 2024 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Expérience client
Sur un marché où les attentes des consommateurs sont en constante évolution, les entreprises de retail doivent se démarquer en offrant une expérience client personnalisée. La clé pour y parvenir...
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Décryptage du marché de l’outdoor en 2024

Le 16 février 2024 | Par Damien Francou | Dans Sport, Expérience client
L’industrie de l’outdoor tire son épingle du jeu après la période de pandémie : en 2021, le secteur franchissait la barre des 6 milliards d’euros, avec 240 millions d’articles de plein air vendus...
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6 tendances innovantes du retail en 2024

Le 2 février 2024 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Sport, Expérience client
Les derniers chiffres de la Fevad sont éloquents : le retail a affiché une croissance de 8,3% au cours du deuxième trimestre de l’année 2023 en France, engendrant ainsi un chiffre d’affaires global...
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Vendeur connecté : quels outils pour moderniser la force de vente ?

Le 9 janvier 2024 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Dans un monde où le commerce est de plus en plus digitalisé, les points de vente physiques doivent constamment se réinventer pour rester compétitifs. C'est là qu'intervient la notion de "phygital",...
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Parcours client en retail : top des meilleures pratiques

Le 6 décembre 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Créer un parcours client en retail efficace est essentiel pour garantir une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le parcours client représente le chemin que les consommateurs empruntent depuis...
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Retail & économie d'usage : créer de la valeur avec des services innovants

Le 22 novembre 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Commerce omnicanal, Expérience client
Économie circulaire ou collaborative, développement durable, recyclage et réemploi… Ces nouvelles tendances prennent de plus en plus de place dans les habitudes d’achats des consommateurs. Ces...
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L’IA dans le retail : applications, bénéfices et perspectives business

Le 14 novembre 2023 | Par Damien Francou | Dans Expérience client
Informatique, recherche scientifique, industrie, finance, médecine… L’intelligence artificielle transforme tous les secteurs et le retail ne fait pas exception. Son utilisation se démocratise chez...
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Business Intelligence & retail : le duo gagnant pour enseigne de sport

Le 31 octobre 2023 | Par Damien Francou | Dans Expérience client
La digitalisation des points de vente a profondément transformé le secteur du retail sportif. Essor des ventes, personnalisation des relations client, amélioration des processus opérationnels… Les...
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Fidélisation client : dépend-elle des services que vous proposez ?

Le 4 octobre 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Sport, Expérience client
Concurrence accrue, multiplication des offres d’enseigne, digitalisation des usages… Les magasins de sport font plus que jamais face à la nécessité de fidéliser leurs clients pour assurer la...
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