Le blog du commerce de sport

Depuis 30 ans, nos équipes ont accompagné la création et la croissance de plusieurs milliers de commerçants du sport. Ski, vélo, running, outdoor, textile - Découvrez sur ce blog nos conseils pour booster votre chiffre d'affaires, digitaliser votre activité, proposer de nouveaux services et améliorer l'expérience client en magasin.

A la une
24 janvier 2023
Comment choisir son logiciel de vente ?
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18 janvier 2023
Comment créer une expérience digitale en magasin ?
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10 janvier 2023
Points de vente connectés : le renouveau de l’expérience client
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Les sujets traités sur ce blog sont très variés : encaissement, expérience client, stocks, supply chain, rentabilité, stratégie de développement, etc. Découvrez ces contenus à travers le classement par catégorie.

Comment choisir son logiciel de vente ?

Le 24 janvier 2023 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Encaissement, Sport
Fonctionnalités clés, fonctionnement de l’outil logiciel, respect des réglementations… Quand vous choisissez votre logiciel de vente, un certain nombre de critères sont déterminants pour la bonne...
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Comment créer une expérience digitale en magasin ?

Le 18 janvier 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Une expérience digitale correspond au fruit des contacts et interactions en ligne d’un client avec une marque ou une entreprise. Du site e-commerce aux réseaux sociaux, d’une application à des...
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Points de vente connectés : le renouveau de l’expérience client

Le 10 janvier 2023 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Encaissement, Expérience client
Plus que jamais, le phygital s’impose dans les commerces, avec la nécessaire complémentarité des canaux web et physiques. Pour répondre aux nouveaux usages des consommateurs, votre magasin de sport...
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12 KPI de vente retail à surveiller pour son magasin

Le 5 janvier 2023 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Encaissement, Commerce omnicanal, Stocks
En tant que dirigeant d’enseigne, vous déterminez des objectifs stratégiques de croissance et vous avez besoin d’un reporting précis pour mesurer la performance de votre magasin. Qualitatifs ou...
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Comment faire vivre une expérience client unique ?

Le 27 décembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Prise d’informations en ligne, comparatif des prix sur Internet chez soi et en magasin, conseils vendeur sur place, service click and collect… Aujourd’hui, les clients évoluent de l’univers physique...
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Comment bien gérer son service de location de vélos ?

Le 20 décembre 2022 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Vélo
Usure des vélos, frais divers liés à l’entretien et aux réparations, organisation du planning de l’atelier… La gestion d’un service de location de vélos comprend des enjeux divers qu’il faut savoir...
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Logiciel caisse enregistreuse : les vraies question avant l'achat

Le 14 décembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Encaissement
Rapidité de service, justesse des transactions… Aujourd’hui, le logiciel caisse enregistreuse est une des clés de la satisfaction client, avec un rôle principal à jouer dans l’enrichissement de...
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Un logiciel pour enrichir votre expérience client

Le 6 décembre 2022 | Par Philippe GUERMEUR | Dans Expérience client
Vous l’aurez compris : l’expérience client détermine la réussite de votre magasin de sport, quand il s’agit de fidéliser votre clientèle et de maximiser vos ventes. Sur tous vos points de contacts,...
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Améliorer l’expérience client : les clés pour réussir

Le 30 novembre 2022 | Par Damien Francou | Dans Expérience client
Déterminante pour fidéliser les consommateurs et maximiser votre chiffre d'affaires, l'expérience client est le résultat de toutes les interactions entre votre magasin et ses canaux et votre...
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Dynamisez la gestion de vos magasins de sport d’hiver

Le 22 novembre 2022 | Par François-Xavier Duroyon | Dans Sport, Commerce omnicanal
Alors que la saison des sports d’hiver approche et que les premières stations s’apprêtent à ouvrir, c’est le bon moment pour optimiser la gestion de vos magasins spécialisés. Les mots d’ordre : ...
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